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Assicurazione online Genertel: convenienza, ma poca trasparenza per i codici convenzione

AssicurazioniHo recentemente acquistato una moto usata e mi sono trovato nella necessità di dover stipulare un contratto assicurativo. Non avendo altri motocicli assicurati all’interno del mio nucleo famigliare, non ho potuto usufruire del Decreto Bersani, e, di conseguenza, sono stato costretto a partire dalla classe 14, il che, in termini economici, si traduce in un premio annuale molto oneroso.

Ho chiamato diverse agenzie assicurative tradizionali della mia zona per avere un preventivo (la moto in questione è una Ducati Monster 620 i.e. Dark), ma, notando che i prezzi variavano dalle 600 alle 750 euro, ho preferito cercare anche online e ho trovato un sito molto interessante, Assicurazione.it, che, riempiendo un solo modulo, confronta i preventivi di ben 16 compagnie (online e tradizioni) per le moto e 9 per le moto. Il risultato è stato molto più soddisfacente: l’assicurazione meno costosa, Direct Line, aveva un costo di poco meno inferiore alle 500 euro annue (si parla solo del premio assicurativo per 3.000.000 di euro, senza servizi accessori).

Prima di acquistarla, però, ho dato uno sguardo anche a qualche altro sito di assicurazioni online: primo tra questi Genertel, in quanto ne ho sentito parlare spesso bene e, soprattutto, perchè è della più grande compagnia italiana di assicurazioni, nonchè una delle più importanti del mondo, ovvero la Generali. Riempio il questionario e, dopo qualche istante, viene calcolato il premio annuo, che è di 485 euro, assistenza stradale e legale inclusa. Mi sembra un ottimo prezzo, ma ho alcuni dubbi per l’eventuale sospensione della polizza, per la richiesta di patente da più di due anni (non mi era chiaro se si riferisse alla patente “A” o “B”)* e per la data di decorrenza e quindi decido di chiamare l’assistenza telefonica. L’operatore risponde dopo pochi minuti, è molto gentile e disponibile e soddisfa tutti i miei dubbi, quindi decido di assicurare la mia moto con loro.

Qui potete vedere lo screenshot del preventivo “classico”, da 485 € annue, fatto da utente senza codici convenzione, nè altro (cliccate sull’immagine per ingrandirla):

Genertel

Incuriosito dalla domanda Hai un codice convenzione?, che appare poco prima del calcolo del preventivo, cerco su Google, per trovarne qualcuno e, trovo addirittura siti come eBay (che pubblicizza, molto chiaramente, uno sconto di 50 euro per ogni nuova polizza RC Auto e 20 euro per ogni nuova polizza RC Motocicli) e la Gazzetta dello Sport (che promette tariffe convenienti e un abbonamento annuale gratuito al servizio Passport).

Allora, ovviamente, ho inserito il codice di eBay, convinto di ottenere un ulteriore sconto di 20 euro, come chiaramente indicato, invece, guardate che bella sorpresa ho avuto (cliccate sull’immagine per ingrandirla):

Genertel-eBay

E sì, avete letto bene, 548 €, invece di 485 €!!

Provando col codice convenzione della Gazzetta dello Sport, va anche peggio (cliccate sull’immagine per ingrandirla):

Genertel-gazzetta

Addirittura 568 €, invece dei 485 € del preventivo “classico”.

Se siete scettici, vi invito a confrontare i preventivi, così da notare che sono tutti e 3 perfettamente identici come dati, massimali e servizi aggiuntivi. Ovviamente ho fatto notare questa stranezza all’operatrice telefonica, che mi ha giustificato tale discrepanza dicendo che, il preventivo “classico”, ha una particolare offerta (e faccio notare che io non ho fatto niente per averla, se non riempire il questionario) che abbassa il prezzo della polizza. A questo punto, mi chiedo, “non sarebbe giusto, per trasparenza e correttezza verso gli utenti, estendere questa offerta particolare anche a chi utilizza i codici convenzioni di eBay, Gazzetta, etc.?!” A quanto pare, secondo loro, no..!

Per la cronaca, ho deciso comunque di assicurarmi con loro, perchè effettivamente c’è un bel risparmio rispetto alle altre assicurazioni (almeno nel mio caso), ma ciò non toglie che sia rimasto enormemente deluso per quanto rilevato.

* grazie all’operatore, che mi ha fatto notare che il quesito patente da più di due anni era estendibile anche per la classe “B”, ho avuto un ulteriore abbassamento del premio annuale, che, alla fine, è stato di 410 €!

14 commenti a “Assicurazione online Genertel: convenienza, ma poca trasparenza per i codici convenzione”


  1. 1 carlo
    04 ottobre 2010 alle 11:57 Quota

    Anche io sono assicurato online, e per que che ci ho capito

    – in alcuni casi, per alcune compagnie, fare un preventivo ex-novo, come utente nuovo, senza codici o altro, CONVIENE!! io addirittura quando faccio il rinnovo della mia polizza, se lo faccio come rinnovo pago x, se lo faccio come nuova polizza pago x-1/2%

    – il preventivatore migliore, che confronta TUTTE le compagnie assicurative italiane iscritte all ISVAP è http://isvap.sviluppoeconomico.gov.it/

    – ricordati che la parte di premio a favore dell SSN la puoi portare in dichiarazione dei redditi

  2. 2 Matteo
    15 luglio 2011 alle 16:15 Quota

    Bello questo articolo su assicurazione moto, ma consiglio per i nuovi ed inesperti utenti questo sito in cui ho ricevuto tantissime informazioni importanti ed in cui mi sono state offerte delle condizioni davvero vantaggiose, http://www.assicurazionimoto.com/ , provatelo, comunque ottimo articolo !

  3. 3 Luca
    14 novembre 2011 alle 9:48 Quota

    Attento: Genertel considera l’anzianità della patente A per le moto. L’anzianità della B non ha valore, per lo meno cosi mi ha detto l’operatrice del call-center.

  4. 4 Luca
    17 novembre 2011 alle 18:31 Quota

    rettifico, mentre per la redazione del preventivo l’operatore mi aveva detto quanto sopra … in sede di stipula l’operatrice mi ha detto che per anzianità vale la data di emissione della patente B…. chessò speriamo mi abbia detto bene . Cara genertel ma metterlo in chiaro “nero su bianco” non sarebbe meglio?

  5. 5 A. Sesto
    13 giugno 2012 alle 7:42 Quota

    La mia esperienza con Genertel è disastrosa.

    A parte il prezzo (che era il più basso tra le assicurazioni on-line) non ho mai trovato tanta scortesia e inefficienza in nessun’altra compagnia di assicurazioni on-line.

    Gli operatori sono scortesi e arroganti. Le loro procedure interne sono semplicemente ridicole e complicano operazioni normalmente semplicissime.

    Il loro servizio reclami o qualità risponde quando c’ha voglia. Se non ha voglia semplicemente ti ignora.

    Genertel è assolutamente da evitare, anche a costo di spendere qualche decina di euro in più con altri operatori.

  6. 6 anna
    23 novembre 2012 alle 15:43 Quota

    GENERTEL: AUGURATI DI NON AVERE MAI UN SINISTRO SENZA COLPA: NON MI ERA MAI SUCCESSO DI NON ESSERE TUTELASTA COME DALLA MIA ASSICURAZIONE GENERTEL: SONO DOVUTA RICORRERE A VIE LEGALI PER OTTENERE IL RISARCIMENTO IN UN SINISTRO DI CUI SONO STATA VITTIMA COL 100% DI RAGIONE!!!!
    ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILE!

  7. 7 Miche
    21 marzo 2013 alle 11:39 Quota

    Anche io pessima esperienza con Genertel dal punto di vista dei sinistri. Ho avuto un incidente e appena fatto denuncia mi e’ stato detto che non veniva accolta la mia richiesta ma quella dell’altro protagonista, con nessuna tutela del proprio cliente nonostante avessi pagato la tutela legale. Mi e’ stata comunque data ragione al 100% dai vigili e nonostante tutto ho dovuto mettere il legale. Al che il servizio clienti perde la gentilezza e risponde scortesemente dicendo che ormai puo’ solo parlare con il legale. Per qualsiasi documento che chiedevo mi costringevano a fare richieste ufficiale di accesso agli atti con tempistiche bibliche. Personalmente mi hanno veramente deluso pero’ oggettivamente sono i piu’ economici, io risparmio almeno 80€ all’anno

  8. 8 Giovanni
    04 settembre 2013 alle 17:50 Quota

    Ho con Genertel 2 polizze una auto ed una moto, la seconda è sospesa per mancanza di soldi. La mia esperienza con questa assicurazione è stata fino ad oggi molto positiva, anche in caso di sinistro. L’unico problema rimane il costo, nonostante la prima classe di merito lievita costantemente ogni anno ed alla richiesta di chiarimenti l’operatrice è stata molto scortese.
    Pur volendo cambiare non trovo affidabili altre compagnie online, nonostante il presunto risparmio (I commenti che si trovano fanno passare la voglia).

  9. 9 alex
    12 febbraio 2014 alle 2:15 Quota

    anna ha scritto:

    GENERTEL: AUGURATI DI NON AVERE MAI UN SINISTRO SENZA COLPA: NON MI ERA MAI SUCCESSO DI NON ESSERE TUTELASTA COME DALLA MIA ASSICURAZIONE GENERTEL: SONO DOVUTA RICORRERE A VIE LEGALI PER OTTENERE IL RISARCIMENTO IN UN SINISTRO DI CUI SONO STATA VITTIMA COL 100% DI RAGIONE!!!!
    ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILE!

    con genertel ho avuto un incidente con la moto, 3 anni fa…dopo un anno hanno staccato un assegno di 47.000 EURO,solo per i danni fisici,+ moto pagata integralmente dopo un mese dal incidente.

  10. 10 Alex
    11 giugno 2014 alle 11:10 Quota

    Di siti di comparazione per l’assicurazione delle moto su internet ce ne sono a bizzeffe..non tutti però sono del tutto trasparenti e corretti..personalmente quando sono alle strette e voglio risparmiare il più possibile mi affido a questo, non so se qualcuno lo conosce..ma vi assicuro che è chiaro e veloce! buona giornata!

  11. 11 Lucky
    25 marzo 2015 alle 13:24 Quota

    Se qualcuno ha fatto un preventivo in Genertel e vuole acquistarla o già l’ha acquistata da pochi giorni, potrà registrarsi a YOU AND FRIENDS di Genertel e ottenere i punti (50 a testa).
    Poi a sua volta chi si registra potra presentare altre persone e ottenere altri punti

    Questo è il sito per darci un’occhiata

    http://www.genertelyouandfriends.it

    Spero sia utile a qualcuno

    il mio CODICE PASSAPAROLA: 32QRH3

  12. 12 claudio
    05 maggio 2015 alle 22:13 Quota

    Ho contrattato il prezzo dell’assicurazione auto Genertel ottenendo una riduzione del 30% direttamente tramite la telefonista.Il Fatto: ottengo un preventivo (sono cliente da 13 anni con 0 incidenti) di 1015 euro. Dico subito che siamo fuori prezzo e che interromperò la nostra relazione (avevo alcuni preventivi di altre assicurazioni molto più bassi). La telefonosta mi chiede di quanto siamo fuori. Oltre 300 euro dico. Mi chiede di quale compagnia concorrente sto parlando. Faccio il nome Genialloyd e il costo annuo 641 euro per le stesse condizioni ma con franchigie uguali o del 10% anzichè 5%. Mi chiede di aspettare in linea e attendo 3-4 minuti. Torna che ha parlato col superiore e “possiamo farle 745” mi dice. 100 euro in più di Genialloyd per la differenza di franchigie (su atti vandalici, collisione, furto e eventi atmosferici). Dico che ci penserò e chiedo e ottengo il preventivo stampato. Rileggo il contratto Genialloyd e trovo tante agevolazioni. Se riparo l’auto nelle officine convenzionate dimezzano la franchigia. Allora torna uguale a Genertel ma con 100 euro di meno. Sapete cosa ho fatto? Ho fatto il contratto con la Geniall. Se pagavo la prima richiesta Genertel buttavo 300 euro.
    Genertel ti propone una scatola nera che dal 2° anno ti può far risparmiare se fai poche frenate brusce o accelerazioni decise su premio RC? Di quanto non si sa, ma al massimo il 25% Ma il premio RC non è indicato ne in preventivo ne in polizza ma solo il totale. Tutte le altre assicurazioni che ho consultato mandano preventivi con indicato tanto per RC, tanto per incendio e furto, tanto per minikasco, tanto per atti vandalici e così via e in fondo il totale. Genertel ti indica le voci assicurate senza importi e solo il totale finale. NON E’ CHIAREZZA E TRASPARENZA. SCOSNSIGLIO GENERTEL PER QUESTI MOTIVI

  13. 13 mauro
    21 giugno 2015 alle 14:42 Quota

    Lucky ha scritto:

    Se qualcuno ha fatto un preventivo in Genertel e vuole acquistarla o già l’ha acquistata da pochi giorni, potrà registrarsi a YOU AND FRIENDS di Genertel e ottenere i punti (50 a testa).
    Poi a sua volta chi si registra potra presentare altre persone e ottenere altri punti

    Questo è il sito per darci un’occhiata

    http://www.genertelyouandfriends.it

    Spero sia utile a qualcuno

    il mio CODICE PASSAPAROLA: 32QRH3

    Grazie…ho ottenuto i punti e ho acquistato delle ricariche telefoniche pari a 50 euro

  14. 14 Andrea
    02 luglio 2015 alle 20:34 Quota

    Salve a tutti, vorrei dare il mio contributo di esperienza su genertel, attualmente sono assicurato ma non mi hanno trattato proprio bene, a partire dal fatto dell’assurdita di doversi prenotare per parlare con un operatore che ti fa perdere ore (unica altra azienda che conosco che lo fa è la TRE), e questo devo dire irrita…, nei vari passaggi infiniti per raggiungere un preventivo a me è successo di vedermi annullare lo sconto sul preventivo da un operatore all’altro, per concludersi con un azzeramento …ma a dicesi dell’operatore.. mi regalano un mese di piu. Scusate.. ma che azienda è, sembra un gratta e vinci, ogni telefonata ricontratti a salire o perdere… fare attenzione.

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